【01】获取客户我们面临怎么样的挑战？
昨天，我们通过市场活动、渠道、公车广告、地铁广告、高铁广告、电视广告、多媒体广告、百度等地推途径获取客户来源；
今天，在移动互联网的影响下，大家都大力投放移动互联网营销，例如微信、淘宝、天猫、电商等，甚至有企业通过陌陌也获取大量有价值的客户群体；
明天，迭变继续，挑战不断，我们又是否清楚知道我们的客户在哪里？
①时代不断迭变，面对移动互联网新挑战，我们积极开源客户来源渠道。
客立盈CRM，利用公海及客户库分别管理客户来源，让我们随时可以追踪客户来源情况以及聚类客户来源；
同时提供客户来源的数据精准分析，便于我们决策市场投放，将主要市场费用投入到主要来源渠道。
【02】我们的客户资源是否存在分散与流失？
企业快速发展中，我们的各个部门及机构是否基于同客户经营服务各自为政？
业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生？
如果，在竞争同行深入研究客户经营时，而我们仍在担心客户资源流失，难免落后于别人。
②客户是企业生存的根本，为避免客户资源流失，我们势要聚合一切客户资源。
客立盈CRM，借助互联网技术聚合全部机构的客户资源，统一在总部形成客户资源库，防止资源流失；
为方便客户资源的采集，从入口着手考虑，提供移动端名片扫描功能；
客户数据信息校验唯一有效性，一定程度上控制数据的真实有效性。
【03】如何实时关注我们的客户动态？
我们新开发了多少线索客户？
我们重要的客户业绩贡献情况如何？
我们的应收款有多少？
有多少待跟进的客户？
③我们要比客户更了解客户，及时维系客户，实现合作共赢。
客立盈CRM，利用客户分类管理机制，实现不同类型客户执行不同的跟进策略，实时掌握客户动态；
针对重要客户，系统将通过特定的颜色标注，引起我们的高度关注，再也不担心客户漏跟了；
今天、明天 、后天、本周要跟进的客户，由系统来告诉我们。
【04】如何标准化我们的销售方法？
我们还在使用传统的“人带人”方式培养团队能力吗？
有经验的销售总有方法拿下客户，如何提炼他们的销售经验进行共享呢？
销售前期，轰轰烈烈，加班加点；销售中期，遥无音讯；销售后期，偃旗息鼓；我们该如何使项目绝处逢生，柳暗花明？
④每次签单都是成功的复制，我们要分享并形成标准销售方法论。
客立盈CRM，通过销售漏斗的管理，建立销售过程的标准化流程，可以有效的指引业务推进工作；
精细化管理销售过程，全程跟踪线索和商机，细化销售阶段，实时跟进，促进客户签单，实现1对1精准营销；
借助销售漏斗可以实时全公司商机项目所处阶段，并且可重点关注关键阶段，提前预防风险出现，避免商机项目的“黑盒子”。
【05】如何追踪我们的销售目标完成情况？
我们的目标是否合理?
我们的目标是否有数据支撑？
我们是否及时的了解到每个销售目标的完成情况？
如何经营销售团队，有效组织资源，形成合力，提高目标完成率？
⑤先定个小目标，每天、每月、每季度的坚持，我们一定可以完成大目标。
客立盈CRM，可以依据年度、季度、月度进行销售目标制定，实时追踪目标完成情况；
通过制定销售计划及具体安排工作任务，系统可帮助企业进行员工目标管理，从而为提升公司的整体销售业绩起到至关重要的作用；
同时，对于公司每个业务员的销售机会分配也有大有裨益，系统可以根据不同的业务能力给不同的业务员分配不同数量的销售机会，最终使得公司的销售额最大化。
【06】如何高效响应我们的客户服务？
我们在客户服务反馈时是否能够及时的协同响应?
不同级别客户的反馈及关怀，我们是否有区别对待？
企业品牌的核心卖点该如何提炼，如何与竞争对手形成差异化，有效提高客户满意度，让我们不用爬楼梯而改坐电梯呢？
⑥客户的声音总是发自内心的，我们的响应与关怀必须是第一时间的。
来自客户的服务请求对企业管理来说意义重大，如报修、投诉、建议、咨询等，对于任何一种反馈声音，如能以积极态度对待，并配以有效的流程管理，都会对客户关系管理的改善、提升客户满意度、创造更大利润带来积极的意义；
客立盈CRM，将客户反馈的信息进行归类处理，实行流程式的跨部门、跨组织协同追踪管理；
建立客户回访及关怀机制，有效的提升客户满意度；
有效的客户反馈分类分析，可以让我们反思做得不好的地方从而进行改善，保有客户。
【07】日常事务我们要如何协同处理？
我们每天是否花费大量时间与其他人员或部门进行交替事务？
如何帮助客户经营团队节省事务处理时间，以致我们可以更多精力用于客户经营？
移动互联网时代，我们如何借助工具更便捷完成日常审批工作？
客户经营所产生的费用应该如何报销处理？
⑦日常协同工作统一平台处理，我们要将主要精力投之客户身上。
营销人员不是在拜访客户，就是在拜访客户的路上，日常的工作重心是客户经营，为他们提供一个便利的平台将有效的帮助他们经营好客户；
客立盈CRM，提供基础的协同办公平台，避免营销人员在使用CRM的同时还需要使用OA系统；
在这里我们可以实现公告管理、计划管理、日报管理、日常事务申请与审批、费用报销、移动签到等应用。
【08】我们的异地物料仓库如何管理？
受ERP的CS结构影响，企业很多时候是无法管理异地物料仓库的，但对于异地机构的库存管理又是那么的迫切，我们应该怎么办？
我们在做客户经营时所使用到的物料、赠品、样品、零配件、维修配件等是否也可以实现库存管理？
⑧不怕路径遥远，异地物料库存我们心中也有你的位置。
客立盈CRM，提供“库存管理”模块，用户可依据实际业务需求进行选择；
通过库存管理，可实现采购管理、销售管理、入库管理、出库管理、盘点管理、库存调拨、库存明细等管理；
借助互联网技术，异地仓库可以实现在线管理，也可应用于样品、赠品、零配件、维修配件的库存管理。
不断探索，勇于创新，努力向前，我们要走得更远。
后台用户可视化定制调整；
第三方系统接口定制开发；
移动APP个性化应用定制；
行业应用个性化定制开发。
我们一直在努力做得更好……
